Cómo Hacer Un Plan De Negocios: Modelo De Negocios – Inicia Tu Startup

Cómo Hacer Un Plan De Negocios: Modelo De Negocios

En la sección del modelo de negocios explicaré lo siguiente de nuestra actividad comercial: qué y cómo la hacemos, a que segmento de clientes nos dirigimos y como a través de nuestra propuesta de valor nuestra empresa generará ingresos.

Para explicar los diferentes puntos del modelo de negocio, te recomiendo utilizar la plantilla de negocio o canvas del libro Business Model Generation. Te la dejo más abajo en este mismo artículo.

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Si tienes tiempo, te recomiendo leer ese libro. A través de su fácil lectura podrás ir completando punto por punto los diferentes bloques del canvas propuesto.

Completarlo será muy sencillo; ya que cada sección la ilustran con ejemplos reales, dándote ideas de que incluir y que no incluir en tu proyecto.

Es una manera muy práctica de buscar información; y lo mejor de todo es que la misma estará contenida en una sola hoja.

Luego de leer el libro, procedemos a llenar nuestro canvas o plantilla de modelo de negocios con la información concerniente a nuestra idea de negocios.

Esta plantilla está dividida en nueve (9) bloques:

   • Alianzas y asociaciones claves
   • Actividades claves
   • Recursos claves
   • Propuestas de valor
   • Relaciones con clientes
   • Canales de distribución
   • Segmentos de mercado
   • Estructura de costos y,
   • Fuentes de ingresos

business model generation


Propuestas de Valor

En este bloque buscamos crear valor para cubrir las necesidades de los clientes a quienes queremos vender. Esta propuesta de valor es un conjunto de características que tienen nuestros servicios o productos que logran atraer a los clientes a elegirnos antes que a la competencia.

Algunos ejemplos de características pueden ser: innovación del servicio/producto, precio, novedad, diseño, accesibilidad, comodidad, funcionalidad y calidad.

Preguntas que debemos respondernos:

   • ¿Cuáles necesidades de nuestros clientes podemos satisfacer?
   • ¿Qué problema o problemas logramos solucionar a nuestro segmento?
   • ¿Qué valor damos diferente a la competencia?

Relaciones con los clientes

Ahora nos toca elegir como trataremos con nuestros clientes y qué tipo de relación tendremos con ellos: personalizada, automatizada o ambas.

La finalidad es lograr captar la mayor cantidad de clientes, luego fidelizarlos y así obtener las posibles ventas.

Varios ejemplos de relaciones podrían ser: autoservicio, comunidades, asistencias personales, etc.

Segmentos de mercado

En este bloque eliges al tipo de público o cliente que esperas usará tu oferta.

Puedes tener varios segmentos de mercados si existen diferencias en los siguientes puntos:

   • Las necesidades del cliente
   • Los canales de distribución para acceder a ellos
   • La rentabilidad que pueden darnos estos clientes
   • El tipo de relación que esperan de nosotros y,
   • La disposición de ellos a pagar por las diferentes características de nuestras ofertas.

Canales de distribución

Nuestra oferta de productos o servicios debe llegar a nuestro público objetivo de alguna manera.

En esta parte de nuestro modelo de negocio debemos definir el tipo de canal:
 
   • Propio o en sociedad
   • Directo o indirecto
   • Si tendremos un equipo comercial
   • Venderemos por Internet
   • Tendremos nuestro propio establecimiento
   • Seremos socios en un establecimiento o,
   • Decidiremos el canal de mayorista.

Debemos tomar en cuenta las siguientes preguntas:

   • ¿Cómo damos a conocer los productos y servicios de nuestra empresa?
   • ¿Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra propuesta de valor?
   • ¿A través de qué métodos pueden los clientes comprar nuestros productos?
   • ¿Cómo entregamos a nuestros clientes nuestra propuesta de valor?
   • ¿Qué servicio de atención postventa ofrecemos?

Fuentes de ingresos

Podemos generar caja de varias maneras:

   • Ventas de productos/servicios
   • Cuotas de suscripción
   • Servicios de intermediación
   • Alquiler
   • Préstamos
   • Publicidad

Debemos analizar como lograremos generar ingresos en nuestro modelo de negocio por el tipo de proyecto que tenemos y; debemos ir colocándolo en este cuadro.

Recursos Claves

Con recursos claves me refiero a maquinaria, personas, financiación, experiencia del personal, patentes, instalaciones físicas, red de distribución, entre otros.

Debe ser el provocante de la diferencia de nuestro proyecto con otros.

Actividades claves

Piensa en las diferentes actividades que te harán sobresalir en comparación con la competencia.

Aquí podemos especificar en nuestro modelo de negocio en que seremos buenos en marketing, operaciones, atención al cliente e innovadores.

Elegimos nuestro diferenciador y en eso enfocaremos nuestras energías.

Alianzas estratégicas

Nos podemos asociar con ciertas compañías para mejorar nuestro modelo de negocios
A través de estas, obtendremos mejoras que pueden ser para reducir ciertos riesgos, adquirir o compartir recursos necesarios, subcontratar actividades no principales nuestras.

Estas alianzas pueden ser con empresas que no tenemos ningún tipo de competencia o empresas conjuntas.

Estructura de costos

Analizamos e investigamos nuestros principales costos y gastos para llevar a cabo todo nuestro proyecto. En este bloque colocaremos estos tres o cuatro costos principales y estudiaremos formas de minimizarlos o mantenerlo lo más bajo posible.

Con esto finalizamos nuestros nueve bloques.

Es bueno recordar que los modelos de negocios en industrias muy movidas tienden a cambiar muy rápido. Por lo que el equipo del proyecto debe hacer cambios y adaptar el modelo de negocio a los requisitos internos del proyecto y al externo del mercado.

Con estas ideas escritas en la plantilla de negocio, debemos salir y preguntar a posibles clientes sobre el proyecto con la intención de empezar a validar cada uno de los supuestos que nos hemos hecho.

Una vez que hagas esto, puedes proceder a realizar un Análisis de la Industria.

Jose Manuel Suarez
 

Ingeniero industrial y MBA, Analítico por naturaleza y apasionado por las nuevas tendencias. Lector insaciable y investigador de mejores practicas en los negocios.

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