Cómo Hacer un Plan de Negocios:Plan de Marketing
Un plan de negocios sin un Plan de Marketing que lo respalde es lo mismo que tirar tu dinero a la basura. Pero no te preocupes, en este post te enseño algunas de mis mejores estrategias para realizar el mejor plan de marketing para tu emprendimiento.
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Estrategia de marketing o plan de marketing
Comienza analizando la información recabada en tu investigación de la industria. Debes tener en claro el tamaño de tu mercado, tendencias, crecimiento o decrecimiento del mismo, los diferentes segmentos y el potencial de ventas.
Con respecto a los competidores; debes saber sus fortalezas, posibles debilidades, su posicionamiento en la mente de los clientes y; el segmento de clientes a quienes se dirigen.
Toda esta información será de mucha utilidad al momento de definir tu estrategia o plan de marketing.
El primer enfoque que debes dar a tu estrategia es la diferenciación de tu producto/servicio con respecto a los competidores.
Debes llamar la atención del mercado, si haces algo igual a los demás, el posible cliente no verá la necesidad de cambiar el servicio o producto que utiliza de la competencia.
En definitiva, debes tener en cuenta los siguientes aspectos para tu plan de marketing:
• Posicionamiento
• Segmentación
• Precios
• Promoción
• Distribución
• Ventas
• Servicio y,
• Post-venta
Posicionamiento
Esta parte está relacionada en cómo quieres que tu producto o servicio sea percibido por los clientes y la competencia de tu mercado.
Debes saber cómo está posicionada y que diferencia tiene tu producto/servicio con el de la competencia; así como las necesidades que cubrirás de tu mercado.
Conociendo esto y para posicionar tu producto, debes responder el por qué alguien elegirá tu producto frente a los demás.
Segmentación
Aquí debes enfocarte en una parte del mercado. Debes responder:
• ¿Quién es tu cliente objetivo?
• ¿En quién te enfocarás?
• ¿Quién toma las decisiones?
Teniendo bien claro tu cliente, piensa en el precio que pagará por tu servicio; cómo se va a enterar del mismo y donde lo podrá conseguir.
Precio
El precio que uses tendrá un efecto directo en el éxito de tu negocio.
Debes tener claro que tus precios deben cubrir los costos y gastos de operación.
Deben ser comparados con los de la competencia y estar en consonancia con el mercado al cual te diriges.
Puedes emplear diferentes formas para establecer precios: Costo de producción/costo de compra + margen de ganancia, precio competitivo en base al mercado y la competencia al momento de entrar en el mercado.
Promoción
Debes tener una estrategia clara para atraer a los clientes potenciales.
Para lograr esto, puedes utilizar diferentes herramientas que brinda el marketing:
• Publicidad (medios en los cuales estaremos, duración, frecuencia, inversión)
• Páginas web
• Relaciones públicas
• Promociones de ventas
• Ventas personalizadas
• Ferias
• Redes sociales
Distribución
Para la distribución elige los diferentes canales por los cuales tu cliente te encontrará.
Cuando hablo de canales, me refiero a los siguientes tipos: tienda o local físico, página de Internet, mayoristas, minoristas, entre otros.
La estrategia de distribución que elijas dependerá de tu competencia, recursos y; estrategia de precios y promoción utilizados.
Ventas y Post-ventas
Puedes tener la mejor promoción y publicidad, pero sin ventas no lograrás nada.
Por eso, es necesario describir en el plan de ventas cómo será tu equipo de ventas, cuando serán contratados; y que deben hacer en el día a día.
Desde como deben tratar al cliente cuando entra, hasta cuando ese mismo cliente sale.
Debes imaginar la mejor experiencia que se puede dar a una persona y tratar de replicarla para tus propios clientes.
Además, luego de realizada la venta el cliente debe recibir un servicio post-venta.
Aquí debes describir el tipo de servicios o garantía que recibirán tus clientes, cuanto durará esta garantía, quien se encargará del servicio, los costos que incurriremos en ello y; finalmente debes compararte con la competencia, buscando siempre ser diferente y mejor que ellos.
Con todo esto en mente, es hora de que comiences una buena gestión de Recursos Humanos tanto para llevar a cabo tu plan de marketing como el plan de negocios en general.